In der Doku-Soap "Der Laden läuft" tritt die erfolgreiche Unternehmerin Barbara Reichard an und hilft, marode Kleinbetriebe wieder auf den richtigen Kurs zu bringen. Vom Nagelstudio bis zur Autowerkstatt, vom kleinen Café am Eck bis zum Brautmodengeschäft, Reichard coacht Chefs und Mitarbeiter, damit der Laden endlich läuft.
Im fünften Teil der sechsteilligen Doku-Soap "Der Laden läuft" besucht Barbara Reichard den gelernten Bürokaufmann Markus, der vor vier Jahren in Gmunden am Traunsee ein Antiquitätengeschäft eröffnet hat. Er hat seine Festanstellung aufgegeben, um sein Hobby zum Beruf zu machen. Kronleuchter, Geschirr, Möbel, Schränke, Tische, Pelzmäntel, Klaviere, Uhren - das Angebot ist breit gefächert. Nur Kunden gibt es nicht. Um leben zu können, arbeitet Markus nebenbei als Busfahrer. Dann führt sein Vater den Laden. Barbara Reichard merkt rasch, dass Vater und Sohn nicht unbedingt dieselbe Vorstellung von ihrem Geschäft haben.