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13. Februar 2012
 

Frontal21

 
nächste Sendung: 21.02.2012

Archiv: AOK-Rabatte auf Krankmacher

Obwohl ich selbst bei dem Unternehmen beschäftigt bin - ich schäme mich für diesen Auftritt meines Chefs. Von uns "kleinen" Angestellten wird die absolute Perfektion im Umgang mit Kunden gefordert. Tagtäglich versuchen wir menschlich, hilfsbereit und dennoch kompetent unsere Gesundheitskasse zu vertreten. Im Gegenzug wird der bestbezahlte Mann der Kasse in der Öffentlichkeit mit Fragen konfrontiert, die sein Unternehmen betreffen, und das einzige was er antorten kann:" es ist genug!!!!". Sollte uns so ein Fauxpas im Umgang mit Kunden unterlaufen, würden wir auf Konsequenzen unserer Vorgesetzten nicht lange warten müssen.
Fazit, dieser Mann ist sein Geld nicht wert - und nicht nur er. Leider liegt bei der Gesundheitskasse noch viel mehr im "Argen".


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