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Hilfe  ZDF.de optimal nutzen

Der Hilfebereich der Seite ermöglicht Ihnen, die ZDF.de optimal zu nutzen. Haben Sie Fragen zu einem bestimmten Thema? Hier finden Sie grundlegende technische Informationen zur neuen Website, erfahren, wie sie sich die ZDF.de als Startseite in ihrem Browser einstellen und was es mit Cookies auf sich hat. 

So richten Sie die ZDF.de als Startseite ein

ZDF.de als Startseite gefällig?

So können Sie sich immer sofort über das aktuelle Geschehen in Deutschland und in der Welt informieren.

(24.04.2012)
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    Was sind Cookies?

    Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte abgelegt werden, um getroffene Einstellungen bei dem nächsten Besuch auf der Website wieder aufzurufen. Cookies können keine Viren enthalten. Die Daten werden nicht vom ZDF genutzt oder weitergegeben. Sie können in Ihrem jeweiligen Browser unter "Bearbeiten" die Option "Cookies verwenden" einschalten. Es geht ganz einfach ...

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    Internet Explorer (PC)

    Gehen Sie im Internet Explorer über "Extras" und dann "Internetoptionen" zu dem Popup-Fenster mit den Interneteinstellungen. Wählen Sie dort den Reiter "Datenschutz". Über den Button "Erweitert" können Sie die Einstellungen zu den Cookies individuell ändern.

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    Firefox (PC/Mac)

    Wählen Sie im Menü "Extras" die Option "Einstellungen". Es öffnet sich ein Popup-Fenster. Hier wählen Sie die Option "Datenschutz" und dann über das entsprechende Pluszeichen "Cookies". Jetzt können Sie die gewünschten Einstellungen vornehmen.

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    Safari (Mac)

    Im Menü "Safari" wählen Sie "Einstellungen". Dort finden Sie in der Kategorie "Sicherheit" die Option "Cookies akzeptieren". Um auf zdf.de zu surfen genügt die Einstellung "Nur von Seiten, die ich besuche".

Alle Websites des ZDF-Angebots sind für die Nutzung mit aktuellen Browser ausgelegt. Unterstützt werden vor allem Firefox, Internet Explorer, Safari und Chrome. Damit funktionieren unsere Angebote auf allen gängigen Betriebssystemen wie Windows, OS X, Linux.

Auch auf mobilen Geräten wie Tablets werden unsere Inhalte angezeigt, am besten in der Quer-Ansicht mit 1024 Pixeln. Für Smartphones halten wir eine eigene mobile Ausspielung bereit, die unter m.zdf.de und m.heute.de erreichbar ist. Zum Zeitpunkt des Launches werden wir noch nicht alle Tablets und Smartphones optimal bedienen können, arbeiten aber kontinuierlich weiter daran. Auch wird die Smartphone-Ausgabe der Sportseite erst im Juni zur Verfügung stehen.

Einige Themen werden wir aber auch dann nicht lösen können: Flash-Inhalte wird es auf unseren Seiten weiterhin geben, da zum aktuellen Zeitpunkt Flash noch immer das Mittel der Wahl für komplexe Multimedia-Angebote ist. Das bedeutet auch, dass Geräte mit iOS-System diese Inhalte nicht nutzen können. Wir arbeiten daran, schon jetzt viele Angebote auch in HTML5 auszuspielen - aber auch das macht nicht immer Sinn und der Umbau braucht noch ein paar Monate.

Videos hingegen können schon jetzt wahlweise in Flash oder mit einem HTML5-Player angesehen werden. Ist kein Flash installiert, greift Ihr Gerät automatisch auf die Alternative zurück - somit sind unsere Kerninhalte auf allen Plattformen verfügbar.

Antworten auf die häufigsten Fragen

Wie navigiere ich auf der ZDF.de-Startseite?

Die neue ZDF.de ist gänzlich anders aufgebaut als die bisherige Startseite. Hinter den fünf Navigationspunkten im linken Bereich der Seite verbergen sich Themenbereiche mit einzelnen Themenblöcken, die sich wie ein Karussell durchklicken lassen. Dazu klickt man auf die Pfeiltasten am linken oder rechten Seitenrand. Mit jedem Klick wird ein weiterer Themenblock sichtbar. Sie können die neue ZDF.de auch mit den Pfeiltasten Ihrer Tastatur bedienen und eine Auswahl mit der Enter-Taste öffnen.

Wie gelange ich zu meiner Lieblingssendung?

Der schnellste Weg von der ZDF.de auf eine Sendungsseite ist die Übersichtsseite „Sendungen A bis Z“ mit allen Sendungen der ZDF-Senderfamilie. Ein Link auf diese A-Z-Liste ist stets im oberen rechten Bildschirmrand. Zusätzlich befindet sich auf der Startseite im Navigationspunkt „Sendungen & Programm“ der Themenblock „Sendungen A bis Z“ als Direkteinstieg.

Wie finde ich Inhalte einer vergangenen Sendung?

Im oberen Bereich der Sendungsseite befindet sich in der Regel eine Navigationsleiste mit unterschiedlichen Schlagworten. Über diese Leiste kann ich mich in die Tiefe des Sendungsangebots klicken und mehr zur Sendung erfahren. In der Navigation ist verlässlich an zweiter Stelle immer das „Archiv“ der Sendung. Hier finde ich auf einen Blick alle Inhalte zu zurückliegenden Sendungen.

Wie komme ich schnell in die Mediathek?

Im Navigationspunkt „Mediathek“ auf der Startseite gibt es den Themenblock „Sendung verpasst“. Klickt man auf „Sendung verpasst“, gelangt man direkt auf die entsprechende Übersichtsseite in der ZDF-Mediathek.

Wie ändert man den Sender im EPG am Seitenfuß?

Natürlich kann man selbst entscheiden, welches Programm der ZDF-Senderfamilie angezeigt werden soll. Dazu klickt man auf die Schaltfläche mit dem ZDF-Logo und dem Pfeil-Symbol ganz links im Electronic Program Guide (EPG). Es öffnet sich die Senderauswahl und man kann wählen zwischen ZDF, ZDFneo, ZDFkultur und ZDFinfo. Die Auswahl bleibt während der ganzen Sitzung und ermöglicht jederzeit den direkten Einstieg zum Angebot der laufenden Sendung.

Wie komme ich auf die Programmübersicht?

In der Miniaturansicht des Electronic Program Guide (EPG) am unteren Bildschirmrand befindet sich die Schaltfläche „TV-Programm“. Bei Klick auf diese Fläche gelangt man direkt in die umfassende Ansicht des EPG. Hier gibt es das TV-Programm der ZDF-Senderfamilie und der Partnerkanäle auf einen Blick. Zusätzlich kann man verschiedene Einstellungen vornehmen und das Angebot so filtern.

Wie kann ich das ZDF-Online-Angebot absuchen?

Auf der ZDF-Startseite und auf allen Unterseiten gibt es im oberen Bereich der Seite ein Suchfeld. In dieses Suchfeld kann jeder beliebige Begriff eingegeben und die Suche mit der Enter-Taste ausgelöst werden. Es öffnet sich die Suchergebnisseite mit allen Treffern, die zu dem Suchbegriff passen.

Wie navigiere ich einfach zurück?

Auf allen Unterseiten der ZDF.de-Startseite befinden sich am linken Bildschirmrand zwei Schaltflächen: Die Schaltfläche „zurück“ führt Sie zuverlässig immer einen Schritt zurück auf die Seite, auf der Sie zuvor waren. Über die Schaltfläche „ZDF-Startseite“ gelangen Sie jederzeit auf die Startseite des ZDF-Online-Angebots.

29.04.2012

Tipps zur ZDFmediathek

Welche Flash-Version wird benötigt?

Zum Abspielen der Videos wird mindestens Adobe Flash in der Version 9.0 r115 benötigt.

Warum werden Videos im Vollbild klein dargestellt?

Die maximale Vergrößerung der Videos ist voreingestellt, damit ein Qualitätsverlust durch die Skalierung vermieden wird. Sie können die Voreinstellungen in den Einstellungen der Mediathek durch Anwahl des Punktes "maximale Skalierung" abschalten.

Gibt es eine Version ohne Flash?

Es gibt eine alternative HTML Version der Mediathek. Da wir in dieser Version kein Flash einsetzen, können interaktive Module nicht angezeigt werden. Die Videos werden in dieser Version von dem im Betriebssystem eingestellten Player abgespielt. Die HTML Version ist über folgende Wege erreichbar:

Klick auf rechte Maustaste in der Flash Mediathek -> "zur HTML Version der Mediathek wechseln "

Was ist ein Flash-Cookie?

Wir benutzen das "local shared Object", ein sog. "Flash Cookie" zum Speichern der Inhalte der Merkliste. Die Mediathek funktioniert auch ohne Cookies. Das "Flash Cookie" kann über die Einstellungsseite der Mediathek gelöscht werden. Die Einstellungen können rechts unten über den Knopf "Einstellungen" geöffnet werden.

Kann ich die Mediathek mit meinem Netbook nutzen?

Die Mediathek ist für eine Auflösung von 1014 x 600 Pixeln optimiert. Wir empfehlen das Umschalten in den Vollbildmodus. Bei geringeren Auflösungen erscheinen Scrollbars. Die Mediathek ist aber weiterhin benutzbar. Nicht alle Netbooks entsprechen den Mindestanforderung zum Abspielen von h.264 Streams in Flash.

Warum dauert der erste Start so lange?

Beim ersten Start der Mediathek müssen viele Inhalte geladen werden. Einige dieser Inhalte können im lokalen Cache des Browsers abgelegt werden. Beim erneuten Öffnen der Mediathek sollte das Laden spürbar schneller gehen.

Mediathek nutzen ohne Breitbandanbindung?

Die Videostreams sind in der höchsten Qualität für eine Bandbreite ab DSL2000 optimiert. Sollte ihre Bandbreite hierfür nicht ausreichen, haben sie die Möglichkeit auf die Formate DSL1000 oder ISDN in den Einstellungen (unten rechts) umzustellen.

Kann ich Videos herunterladen?

Videos, für die wir die entsprechenden Rechte besitzen, können wir in der Mediathek zum Download anbieten. Dies ist bspw. beim "Elektrischen Reporter" der Fall. Wir bieten jeweils die beste zur Verfügung stehende Qualität zum Download an, in den Formaten Apple Quick Time und Windows Media.

Warum ist die Mediathek in Flash?

- Flash hat sich im WWW als Videostandard durchgesetzt und wird von vielen großen Portalen zur Ausspielung genutzt

- Hohe Verbreitung des Flash Players (mehr als 98 Prozent)

- Keine proprietäre Lösung: Der Player ist Flash. Das Streamformat h.264 im mp4 Container, das auch von anderen frei verfügbaren Playern unterstützt wird.

Ich habe einen Werbeblocker installiert …

Um die Videos sehen zu können, müssen sie die URL zdf.de zur Ausnahmeliste des Werbeblockers hinzufügen.

Kann ich die Mediathek auf dem iPhone nutzen?

Die ZDFmediathek spielt auch auf dem iPhone. Sie erreichen sie unter webapp.zdf.de/mediathek

Warum kein HTML 5 Video Tag?

HTML5 wird derzeit noch nicht von allen Browsern unterstützt. Der HTML5 Video Tag unterstützt noch kein Streaming. Wir werden die Entwicklung beobachten und ggf. das HTML Portal nachrüsten.

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