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Lufthansa in Turbulenzen

Was wird aus Service und Sicherheit? - Film von Detlef Schwarzer

Doku | ZDFzoom - Lufthansa in Turbulenzen

Mit 1,75 Mrd. Euro Gewinn wurde 2016 eines der besten Ergebnisse der Lufthansa-Geschichte erreicht. Doch die Kranich-Airline will rigoros sparen. Zulasten von Service und Sicherheit?

Beitragslänge:
28 min
Datum:
Verfügbarkeit:
Video verfügbar bis 18.07.2018, 09:00
Produktionsland und -jahr:
Deutschland 2017

Ganze Betriebsteile werden in Deutschland abgebaut oder ins Ausland verlagert. Lufthansa verweist auf den harten internationalen Wettbewerb. Wer auf der alten Position stehenbleibt, der wird möglicherweise in dem Wettbewerb untergehen, sagt der Konzernsprecher.

Was aber heißt das für die Kunden und die Mitarbeiter?

"ZDFzoom"-Autor Detlef Schwarzer untersucht die heftig umstrittenen Sparmaßnahmen. Bei der Konzerntochter Lufthansa Technik ist gerade der Bereich Flugzeugüberholung geschlossen worden. 400 qualifizierte Arbeitsplätze fallen weg. Die Mitarbeiter sind fassungslos. "Wir sind zu teuer, wir werden einfach dichtgemacht." Die Generalüberholung der Flugzeuge soll nur noch im Ausland, etwa in Manila auf den Philippinen, auf Malta oder in Bulgarien stattfinden.

Dabei haben die Techniker im Lufthansa-Stammwerk in Hamburg noch kürzlich bei einem Airbus 380 perfekte Arbeit abgeliefert. Ganz anders als in Manila. Da war es nach internen Dokumenten, die "ZDFzoom" vorliegen, bei einer Überholung eines ähnlichen A380 zu teils schwerwiegende Fehlern gekommen. Sie mussten in Deutschland wieder ausgebügelt werden. Die Lufthansa bestätigt, dass in diesem Fall Nacharbeiten durchgeführt wurden.

Auch bei der Lufthansa Service Gesellschaft LSG Sky Chefs, dem zweitgrößten Anbieter von Bordverpflegung, geht unter den Mitarbeitern die Angst um. Bereits 2013 haben sie kräftige Lohneinbußen zum Erhalt ihrer Arbeitsplätze in Kauf genommen. Nun wurde gerade in Frankfurt eine komplette Abteilung ausgelagert - die sogenannte Spüle. Das Geschirr, die Tabletts und die Trolleys für die Flugzeuge reinigen nun Mitarbeiter eines externen Dienstleisters.

Die Stimmung im Konzern sei mies, berichten Lufthansa-Mitarbeiter. Die Zeit, in der innerhalb der Lufthansa-Familie jeder für jeden einstand, sei endgültig vorbei. "Man ist nicht mehr so motiviert, bei der Lufthansa zu sein, kann ich sagen - leider", berichtet ein Betriebsrat, der seit Jahrzehnten für das Unternehmen tätig ist, im "ZDFzoom"-Interview.

Mehr unter www.zoom.zdf.de

Stab

  • Kamera - Jochen Blum, Björn Düseler, Terry Manthey, Axel Thiede

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