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"Just-in-Time-Pakete" - Post will besser informieren

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Nicht selten warten Kunden stundenlang in der Wohnung auf ein Paket, weil sie nicht wissen, wann genau der DHL-Mann klingelt. Im kommenden Jahr soll sich das ändern.

Wann kommt das Paket? Die Post will besser informieren. Archiv.
Wann kommt das Paket? Die Post will besser informieren. Archiv.
Quelle: Malte Christians/dpa

Post-Chef Frank Appel will das Paket-Zustellsystem nach anhaltender Kritik verbessern. Die Kunden sollen zeitgenau über den Weg der Lieferung informiert werden.

Sie sollen laut Appel zuerst per E-Mail eine ungefähre Zeit erhalten, zu der der Zusteller kommt. 15 Minuten vor Ankunft soll es dann eine zweite Mail geben mit der genauen Zeit, die mit der per GPS erfassten Position des Lieferwagens berechnet wird. Das kündigte Appel in der "Rheinischen Post" und im "Bonner General-Anzeiger" an.

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