Streitigkeiten mit Unternehmen wegen mangelhafter Produkte sind für Verbraucher aufreibend. Eine neue Universalschlichtungsstelle soll ihnen in Zukunft den Rücken stärken.
Anzeigetafel zeigt Verspätung mehrerer Flüge an. Symbolbild Quelle: Hauke-Christian Dittrich/dpa
Bei mangelhaften Produkten sollen es Verbraucher über die neue Universalschlichtungsstelle des Bundes künftig einfacher haben, ihre Streitigkeiten mit Unternehmen beizulegen. Eröffnet wird sie in Kehl von der parlamentarischen Staatssekretärin im Bundesjustizministerium, Rita Hagl-Kehl (SPD).
Schlichtungsverfahren sollen Verbrauchern den oftmals teuren Gang vor Gericht ersparen und dafür sorgen, dass Privatleute und Unternehmen ihre Streitigkeiten mit möglichst geringem Aufwand ausräumen können.
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