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Umfrage unter Kunden - "Befriedigend" für Deutsche Bahn

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Zu dem bundeseigenen Bahn-Konzern hat eigentlich jeder eine Meinung. Ein Verband hat die Kunden nun befragt.

Fahrgäste am Gleis im Hauptbahnhof Hannover. Archivbild
Fahrgäste am Gleis im Hauptbahnhof Hannover. Archivbild
Quelle: Julian Stratenschulte/dpa

Die Deutsche Bahn schneidet nach einer Umfrage bei ihren Kunden nur mittelmäßig ab. Nach Angaben des Verkehrsclub Deutschland (VCD) geben die Fahrgäste dem bundeseigenen Unternehmen nur die Schulnote befriedigend (2,8). Besonders Verspätungen und die Fahrkartenpreise ziehen die Bewertung nach unten.

Gut schneidet die App der Bahn ab, auch bei den Themen Sicherheit und Klima kann das Unternehmen punkten. Damit mehr Menschen in ICE und Intercity einsteigen, müssen die Züge vor allem schnell sein, ergab der "VCD Bahntest".

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