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Zunehmende Beschwerden - Bund will Postkunden stärken

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12.500 Beschwerden im Jahr über die Postzustellung sind bei 57 Millionen Briefen am Tag nicht viel. Dennoch sieht die Bundesregierung Handlungsbedarf.

Briefkasten der Post in Dresden. Archivbild
Briefkasten der Post in Dresden. Archivbild
Quelle: Sebastian Kahnert/dpa-Zentralbild/dpa

Angesichts sprunghaft gestiegener Beschwerden über Mängel bei der Postzustellung will das Wirtschaftsministerium die Rechte von Postkunden stärken. Ein Sprecher teilte mit, die Bundesregierung habe "eine umfassende Überarbeitung des Postrechtsrahmens angekündigt".

Die Zahl der Beschwerden hatte sich 2018 im Vergleich zum Vorjahr auf mehr als 12.500 mehr als verdoppelt. Im Vergleich zur Menge der täglich verschickten Briefe ist laut Netzagentur die Zahl der Beschwerden allerdings gering.

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