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Ukraine-Geflüchtete : Viele Helfer sind "am Ende ihrer Kräfte"

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Hundertausende Ukrainer sind nach Deutschland geflüchtet. Das ehrenamtliche Engagement bei der Betreuung ist weiterhin groß. Aber die Helfer können nicht alle Probleme lösen.

Ehrenamtliche Helfer sortieren gespendete Haushaltswaren für Flüchtlinge aus der Ukraine
Gespendete Haushaltswaren für Geflüchtete aus der Ukraine sortieren klappt - aber persönliche Probleme überfordern die Helfer oft.
Quelle: dpa

"Ich kann nicht mehr." Diese und ähnliche Aussagen hört die interkulturelle Beraterin und Dolmetscherin Teresa Karlovna inzwischen täglich. Sie berät seit Februar in München aus der Ukraine kommende Geflüchtete wie auch Familien, die diese aufgenommen haben. Sie berichtet, dass viele freiwillige Helfer mittlerweile mit der Unterstützung von Geflüchteten überfordert seien.

Ehrenamtliches Engagement sehr groß

Seit Ausbruch des Ukraine-Krieges besteht in Deutschland eine große Hilfs- und Aufnahmebereitschaft. Viele deutsche Familien haben ukrainische Frauen, Kinder und Senioren bei sich zu Hause aufgenommen.

Auch der darauffolgende Alltag der Geflüchteten, der von Behördengängen, Arztbesuchen, der Suche nach Arbeit sowie Schul- und Kita-Plätzen geprägt ist, wird vielfach von freiwilligen Helfern begleitet.

Ralf Hammerich und Petra Spühler aus Berlin sind Gasteltern aus Überzeugung. Seit knapp einem halben Jahr leben Anna Mammadowa und ihre Kinder aus der Ukraine bei dem Ehepaar.

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Freiwilliges Engagement kann strukturelle Probleme nicht lösen

Wie zeitintensiv und umfangreich diese Unterstützung ist, haben viele ehrenamtlich Engagierte erst im Laufe ihrer Hilfstätigkeit festgestellt.

Die Geflüchteten-Hilfe ist zwischendurch fast zu einem Halbtagsjob geworden.
Michaela Lichtblau, Ehrenamtliche

Lichtblau arbeitet hauptberuflich bei einem Landtagsabgeordneten. Sie unterstützt drei Frauen und vier Kinder, die aus der Ukraine geflüchtet sind. Das umfangreiche Engagement könne allerdings viele bestehende Probleme nicht auffangen, sondern nur aufschieben.

Es kann sich nicht um eine Dauerlösung handeln. Inzwischen sind viele freiwillige Helfer am Ende ihrer Kräfte.
Teresa Karlovna, interkulturelle Beraterin und Dolmetscherin

Zwar würden die Gemeinden schon viel leisten, aber ohne das umfangreiche ehrenamtliche Engagement sei das Ankommen der Geflüchteten enorm erschwert.

Zu wenig Wohnungen und zu lange Wartezeiten

Dies betont auch die Rechtsanwältin Sabine Schölermann, die in Köln tätig ist und sich auf Migrationsrecht spezialisiert hat. Die staatlichen Unterbringungsmöglichkeiten seien zum Beispiel in zahlreichen Städten bereits ausgeschöpft.

Überall fehlen Arbeitskräfte, gleichzeitig warten Hunderttausende Geflüchtete aus der Ukraine auf Jobangebote, Sprach- und Integrationskurse. Unternehmer Helge Ulrich hat deshalb eine private Initiative gegründet, um Ukrainerinnen zu helfen.

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Ein weiteres Problem bestehe in den Antragsverfahren. Wer längerfristig in Deutschland bleiben möchte, muss eine Reihe von Anträgen stellen, was ohne Hilfe besonders wegen bestehender Sprachbarrieren kaum bewältigbar ist. Aufgrund der Masse an Menschen kommt es zudem zu langen Wartezeiten.

Der Zustrom von Geflüchteten trifft auf ein durch die Corona-Pandemie verlangsamtes Behördensystem.
Sabine Schölermann, Rechtsanwältin

Ohne den Antrag auf einen Aufenthaltstitel bei einer Ausländerbehörde können allerdings viele andere Anträge, wie der auf finanzielle Unterstützung beim Jobcenter, nicht gestellt werden. Es entsteht ein Teufelskreis des Wartens.

Bürokratie ohne Sprachkenntnisse nicht zu bewältigen

Auch Michaela Lichtblau berichtet von den bürokratischen Hürden: "Ich halte es für ausgeschlossen, dass Ukrainer ohne Deutsch- oder Englischkenntnisse diese Formular-Welt selbst bewältigen können. Die Formulare sind selbst für Muttersprachler nicht selbsterklärend."

Darüber hinaus fehle es an einer übergeordneten Koordinierung der Flüchtlingshilfe. Es gebe viele ehrenamtliche Hilfsangebote, die allerdings nicht zentral organisiert werden. Auch das Sprachkurs-Angebot sei unzureichend.

Im Zentrum für transkulturelle Psychiatrie in Berlin bieten ukrainisch-stämmige Teams Hilfe für Geflüchtete. Vor allem die gemeinsame Sprache ist ein großes Plus.

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Mangelnde Unterstützung für traumatisierte Geflüchtete

Ein weiteres Problem bestehe in der psychologischen Betreuung von Geflüchteten.

Viele Geflüchtete begreifen erst in Deutschland, was sie im Krieg gesehen und erlebt haben und brechen dann zusammen.
Teresa Karlovna, interkulturelle Beraterin und Dolmetscherin

Lichtblau weist zudem auf eine fortwährende Belastung hin: "Die Geflüchteten sehen jeden Tag in den Medien zu, wie ihre Heimat zerbombt wird. Das ist eine andauernde extreme Belastungssituation." Psychologische Hilfe könnten nicht die Helfer, sondern nur professionelle Stellen bieten, von denen es allerdings nicht genug gibt.

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29.09.2022
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