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Thomas Cook: 68.000 wollen Entschädigung

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Nach Insolvenz - Thomas Cook: 68.000 wollen Entschädigung

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Zehntausende Thomas-Cook-Kunden wollen sich wegen geplatzter Reisen entschädigen lassen. Doch der Antrag ist kompliziert. Ein Grünen-Sprecher fordert eine Informationskampagne.

Filiale des Reisekonzerns Thomas Cook
Viele Thomas-Cook-Kunden wollen nach der Pleite entschädigt werden.
Quelle: dpa

Wegen geplatzter Reisen beim insolventen Reiseanbieter Thomas Cook sind bislang rund 68.000 Anträge auf eine Ausgleichszahlung im Bundesjustizministerium eingegangen.

In 5.000 Fällen sei bereits Geld ausgezahlt worden, teilte das Ministerium auf eine Anfrage des tourismuspolitischen Sprechers der Grünen, Markus Tressel, mit.

Thomas-Cook-Entschädigung dürfe nicht an Bürokratie scheitern

Bei 18.000 weiteren Anträgen fehlten derzeit noch erforderliche Angaben, die die Antragsteller nachreichen müssten. Das Verfahren zur Prüfung und Auszahlung sei leider nicht trivial, teilte das Ministerium mit. Tressel mahnt:

Die Entschädigung der Thomas-Cook-Kunden darf jetzt nicht an bürokratischen Hürden scheitern.
Markus Tressel, tourismuspolitischer Sprecher der Grünen

Der Bund müsse eine Informationskampagne starten, um auch das Offline-Antragsverfahren bekannter zu machen, forderte er. "Außerdem muss die Antragsfrist über den 15. November hinaus verlängert werden, damit alle Betroffenen die Chance haben, sich zu melden", so Tressel.

Bundesregierung will Thomas-Cook-Kunden entschädigen

Die deutsche Thomas Cook, die in den Sog der Pleite der britischen Mutter geraten war, hatte am 25. September 2019 Insolvenzantrag gestellt. Das Unternehmen hatte schrittweise alle gebuchten Reisen abgesagt, auch wenn sie bereits ganz oder teilweise bezahlt worden waren.

Die Bundesregierung entschied im Dezember, betroffenen Pauschalreisenden jenen Teil ihrer Ausgaben zu erstatten, den weder die Zurich-Versicherung noch Dritte ausgleichen. Voraussetzung ist allerdings, dass Kunden ihre Ansprüche zuvor beim Insolvenzverwalter gemeldet und bei der Versicherung geltend gemacht haben.

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