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Ihre Rechte beim Online-Shopping

Was man im Internet kauft, darf man in der Regel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben - auch wenn die Verpackung geöffnet wurde. Der Matratzen-Fall von Sascha Ledowski ging allerdings bis vor den Europäischen Gerichtshof. Welche Rechte hat der Kunde?

Beitragslänge:
6 min
Datum:
Verfügbarkeit:
Video verfügbar bis 18.07.2020

Informationen der Verbraucherzentrale zu Widerruf und Rückgabe gibt es hier; allgemeine Informationen über Kundenrechte beim Online-Shopping gibt es hier.

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