Sie sind hier:

Was sich 2018 für Verbraucher ändert

Kalenderblatt Januar 2018

Das Jahr 2018 bringt Veränderungen in unterschiedlichen Bereichen: So sinken beispielsweise die Rentenbeiträge, das Kindergeld wird erhöht. Auch bei Urlaubsbuchungen gibt es Neuerungen; für Bankkunden sollen Geldgeschäfte ab 2018 sicherer werden.

Datum:
Verfügbarkeit:
Leider kein Video verfügbar

Am 13. Januar 2018 treten neue AGBs für den europaweiten Zahlungsverkehr in Kraft. Die sogenannte PSD2-Richtlinie umfasst Überweisungen, Lastschriften, die Kartenzahlung und das Online-Banking. Eine der Änderungen: Für jeden Bankkunden sinkt die Haftungsgrenze bei Missbrauch auf maximal 50 Euro. Bislang galt bei Missbrauch der PIN/TAN fürs Online-Banking eine Haftungsgrenze von 150 Euro.

Weiterhin unbegrenzt haftet der Bankkunde aber bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz. Grob fahrlässig ist es zum Beispiel, die PIN auf der EC-Karte zu notieren oder das Portemonnaie mit der EC-Karte im Handschuhfach des Autos liegen zu lassen. Das gilt selbst dann als grob fahrlässig, wenn Handschuhfach sowie Auto abgeschlossen waren. Unter Vorsatz fällt etwa das Mitteilen der PIN an eine Person, die wissentlich Geld abhebt und gleichzeitig die vermeintlich in fremde Hände gelangte Karte als gestohlen gemeldet wird.

TAN-Liste wird abgeschafft

Das TAN-Verfahren per Papier gilt als das unsicherste Verfahren bei der Online-Überweisung, es wird 2018 abgeschafft. Alte noch vorhandene Listen können noch benutzt werden. Danach müssen die Kunden auf ein anderes Verfahren wechseln, etwa M-TAN (TAN wird per SMS auf das Handy geschickt), Chip-TAN (per EC-Karte und TAN-Generator wird ein Bild-Code vom Computer eingescannt, wodurch eine TAN erzeugt wird) oder QR-TAN (die Bank schickt einen QR-Code, der per App auf dem Handy gescannt wird und dann die TAN erzeugt).

Mehr Sicherheit für Bankkunden

Ab 2018 sind Banken verpflichtet, bei Fehlleitung einer Überweisung alle verfügbaren Informationen über den Empfänger herauszugeben. Bislang hatten die Banken dies aus Datenschutzgründen verweigert. Die Anfrage muss schriftlich erfolgen.

Der Bankkunde wird zudem besser geschützt, wenn EC-Karte oder Kreditkarte gestohlen und anschließend vom Dieb Geld abgehoben wird. Banken sind nun verpflichtet, den fälschlich abgebuchten Betrag innerhalb eines Tages, nachdem die Bank informiert wurde, zurück zu überweisen. Durch die neue Regel soll der Schaden für den Kunden begrenzt werden.

Weitere Änderungen

Quelle: ZDF, dpa, afp, Deutsche Handwerkszeitung

Weitere Themen

Jörg Brase, ZDF-Korrespondent in Istanbul, berichtet über die aktuelle Corona-Lage in der Türkei.

Verbraucher | Volle Kanne -
Corona in der Türkei
 

Jörg Brase berichtet über die aktuelle Lage im Land.

Videolänge:
8 min
Gemerkt auf Mein ZDF! Merken beendet Bewertet! Bewertung entfernt Zur Merkliste hinzugefügt! Merken beendet Embed-Code kopieren HTML-Code zum Einbetten des Videos in der Zwischenablage gespeichert.
Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen des ZDF.

Um zu verstehen, wie unsere Webseite genutzt wird und um dir ein interessenbezogenes Angebot präsentieren zu können, nutzen wir Cookies und andere Techniken. Hier kannst du mehr erfahren und hier widersprechen.

Um Sendungen mit einer Altersbeschränkung zu jeder Tageszeit anzuschauen, kannst du jetzt eine Altersprüfung durchführen. Dafür benötigst du dein Ausweisdokument.

Du wechselst in den Kinderbereich und bewegst dich mit deinem Kinderprofil weiter.