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Zug zu spät? Ihre Rechte!

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Verbraucher | WISO - Zug zu spät? Ihre Rechte!

Anschlusszug verpasst, da der Zug sich verspätet hat? Wie viel Geld Sie zurückerstattet bekommen und welche Rechte Bahnreisende bei Verspätung noch haben.

Beitragslänge:
1 min
Datum:
Verfügbarkeit:
Grafik: Bahnverspätung: Geld zurück
Vier Punkte sollten Reisende beachten, wenn die Bahn verspätet ist und man eine Entschädigung haben möchte. Quelle: ZDF

Andere Verkehrsmittel nutzen

Der Fahrgast kann übrigens auch auf andere Verkehrsmittel umsteigen, wenn:

  • der Zug mindestens 60 Min. verspätet ist und die Ankunft zwischen 0:00 und 5:00 Uhr liegt.
  • die letzte mögliche Verbindung ausfällt.
  • der Zielbahnhof ohne Nutzung eines anderen Verkehrsmittels bis 0:00 Uhr nicht zu erreichen ist.
  • das Bahnunternehmen kein anderes Verkehrsmittel zur Verfügung stellt.

Hier werden dem Kunden die Kosten für ein anderes Verkehrsmittel bis max. 80 Euro ersetzt.

Wenn die Reise nicht fortgesetzt werden kann, wird in Ausnahmefällen auch eine Hotelübernachtung übernommen.

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