Doris Jantzen kann sich plötzlich nur noch unter heftigen Schmerzen bewegen. Maren macht sich große Sorgen um ihre Mutter. Die Ursache ist schnell gefunden: ein Bandscheibenvorfall im Halswirbelbereich. Doch statt ihr zu helfen, streiten alle sie umgebenden Ärzte - Jan, Heinrich und Leticia - um die beste Behandlungsmethode: eine Operation, nach Prof. Bergmann und Dr. Garcia die einzig angezeigte Therapie, oder eine konventionelle und damit schonendere Behandlung, für die Jan plädiert. Doris ist völlig verunsichert und zieht schließlich ihre alte Orthopädin Dr. Roth zu Rate.
 
Die junge Patientin Mandy Doreen Schmidt kommt zu Dr. Bergmann in die Praxis, um einer seltsamen Verfärbung ihrer Fingernägel auf den Grund zu gehen. Mandy denkt, dass es sich bei ihren Symptomen vielleicht um eine Vergiftung handeln könnte. Die passionierte Motorradfahrerin schafft es mit ihrer offenen und lockeren Art, sofort die ganze Praxis für sich einzunehmen. Vor allem mit Anja versteht sich die junge Frau auf Anhieb. Bei einer kleinen gemeinsamen Tour bekommt Mandy plötzlich heftiges Nasenbluten, das nicht zu stillen ist.
 
Der Landarzt stellt eine Untersuchungsreihe an, doch so sehr er nach der Ursache der Gerinnungsstörung fahndet, kommt er einer Lösung des Problems nicht ansatzweise näher.
 
Maren und Jan beschäftigt die Suche nach einem Kindermädchen für Louisa, das, da auch Doris eine Weile im Gasthof ausfallen wird, umso dringender für die Familie wird. Das "Casting" gestaltet sich allerdings extrem schwierig.