Programmbeschwerde / Eingabe

Die hier aufgeführten Regeln der Netiquette sind zusätzlich zu den Verfahrensgrundsätzen zur Behandlung von Programmbeschwerden gem. § 21 Abs. 2 ZDF-Satzung zu beachten und sollen eine sachliche Diskussion über die betreffende Eingabe ermöglichen.

Hierzu gehört auch eine höfliche und angemessene Formulierung. Insbesondere darf die Eingabe keinen beleidigenden, erpresserischen oder nötigenden Charakter haben.

Wir behalten uns vor, Eingaben, die nicht der Netiquette entsprechen, ohne Berücksichtigung des Inhalts als einfache Beschwerde oder sonstige Eingabe zu behandeln bzw. ohne Rücksicht auf den Kontext zu löschen.

Die Eingabe ist in deutscher Sprache zu verfassen, damit der Inhalt angemessen beraten werden kann. Argumentieren geht am besten mit einem freundlichen und respektvollen Umgangston. Jede/r hat das Recht auf eine freie Meinung – im Rahmen des gesetzlich Erlaubten.

Nicht erwünscht sind allerdings:

• Beleidigungen, Diskriminierungen, Drohungen und Verunglimpfungen aller Art
• Aufforderungen zu Gewalt
• Wahl- und Parteienwerbung
• Rassismus und Hasspropaganda
• Pornografie und Obszönitäten
• Verletzungen von Rechten Dritter
• Aufrufe zu Kampagnen, Kundgebungen oder Spenden
• Links zu externen Webseiten ohne Bezug zur ursprünglichen  Eingabe
• Die Weitergabe von privaten Korrespondenzen und privater Daten Dritter (Anschriften, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern)

Die Vorsitzende des Fernsehrates leitet die Beschwerde zunächst dem Intendanten zur Stellungnahme gegenüber dem Beschwerdeführer zu. Die Beantwortung durch den Intendanten soll innerhalb eines Monats nach Eingang der Beschwerde beim Intendanten erfolgen.
Der Fernsehrats-Vorsitzende erhält eine Kopie der Stellungnahme.

Ist der Beschwerdeführer mit der Antwort des Intendanten nicht zufrieden, kann er eine Behandlung seiner Beschwerde im Fernsehrat fordern. Dann leitet die Vorsitzende des Fernsehrates diese an den zuständigen Programmausschuss des Fernsehrates als Beschwerdeausschuss weiter. Alle Mitglieder des Ausschusses erhalten eine Kopie des Vorgangs und Zugang zum beanstandeten Beitrag. Zwei Mitglieder übernehmen die Aufgabe von Berichterstattern und bereiten ein Votum für den Ausschuss zur Diskussion vor.

Nach Behandlung der Beschwerde legt der Beschwerdeausschuss das Ergebnis der Diskussion dem Fernsehrat in Form einer Beschlussempfehlung für die nächste Sitzung zur Entscheidung vor. Alle Fernsehratsmitglieder erhalten eine Kopie des Vorgangs und Zugang zum beanstandeten Beitrag. Nach der Entscheidung im Fernsehratsplenum wird der Beschwerdeführer über den Ausgang des Verfahrens informiert.