Login und Registrierung zu "Mein ZDF"

Sie möchten sich über den Browser einloggen:

1. Klicken Sie hier, um zum Login zu gelangen.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
3. Geben Sie im nächsten Feld Ihr Passwort ein.
4. Klicken Sie auf Weiter, um den Login abzuschließen.

Sie möchten sich über die App, HbbTV, Apple TV, Fire TV oder Android TV der ZDFmediathek einloggen:

1. Nach dem Start der Applikation gehen Sie in der Navigation auf Mein ZDF.
2. Bestätigen Sie den Button Anmelden.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
4. Geben Sie im nächsten Feld Ihr Passwort ein.
5. Bestätigen Sie den Button Anmelden, um den Login abzuschließen.

Sie bekommen beim Versuch sich anzumelden die Fehlermeldung, dass Ihre E-Mailadresse noch nicht vergeben ist oder Sie ein falsches Passwort eingegeben haben? Überprüfen Sie in diesem Fall, ob Sie bereits ein ZDF-Konto angelegt haben. Sollten Sie noch keinen ZDF-Account haben, können Sie sich über den Button "Neues Konto anlegen" für den "Mein ZDF"-Bereich registrieren. Wenn Sie sich bereits für "Mein ZDF" registriert haben, überprüfen Sie, ob Sie Ihr Passwort richtig eingetippt haben. Beachten Sie dabei, dass Ihr Passwort mindestens einen Großbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten muss.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich auf der Website der ZDFmediathek hier ein neues einrichten. Geben Sie dazu die E-Mailadresse ein, mit der Sie sich bei "Mein ZDF" registriert haben und lassen Sie sich einen Link zum Zurücksetzen Ihres aktuellen Passwortes schicken. Schauen Sie nun in Ihr E-Mailpostfach und klicken Sie zum Einrichten eines neuen Passwortes auf den Link in der E-Mail.

Zum Zurücksetzen des Passwortes über die mobilen Apps, HbbTV oder Smart TV (Apple TV, Fire TV, Android TV) empfiehlt es sich die Website zu besuchen und über die "Passwort vergessen"-Funktion am Login (Über "Mein ZDF" > Anmelden) Ihr aktuelles Passwort zurückzusetzen.

Es kann bei älteren Geräten passieren, dass Sie sich am TV über HbbTV nicht einloggen können und die folgende Fehlermeldung ausgegeben wird: "Anmeldung ist fehlgeschlagen. Ihr Gerät unterstützt leider keine sichere Anmeldung. Die Anmeldung ist daher deaktiviert." Das kann daran liegen, dass wir Ihre Daten nach neuestem Standard und über https verschlüsseln, da uns Datenschutz sehr wichtig ist. Leider unterstützen nicht alle TV-Geräte diese Art der Verschlüsselung und ein Login bei "Mein ZDF" ist dadurch nicht möglich. Dies betrifft vor allem Geräte, die älter sind als 2016. Eine pauschale Angabe, welcher Gerätetyp eine Anmeldung zulässt, ist dabei leider nicht möglich.

Je nach TV-Modell, inbesondere bei einigen älteren Modellen, unterstützt das Gerät das Speichern von Cookies nicht. Deshalb müssen E-Mailadresse und Passwort beim Neustart der App immer wieder neu eingegeben werden. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Sollten Sie bei Ihrem Passwort bestimmte Sonderzeichen verwenden, die auf der Tastatur des TV-Geräts unter HbbTV nicht enthalten sind, können Sie Folgendes tun:

Sie können auf der Website im "Mein ZDF"-Bereich ein neues Passwort geben (hier geht's direkt zur Passwortvergabe). Geben Sie Ihre E-Mailadresse ein und lassen Sie sich einen Link zum Zurücksetzen Ihres aktuellen Passwortes schicken. Schauen Sie nun in Ihr E-Mailpostfach und klicken Sie zum Einrichten eines neuen Passwortes auf den Link in der E-Mail. Achten Sie beim Einrichten des neuen Passwortes darauf, dass nur Sonderzeichen enthalten sind, die Sie auch auf dem TV eingeben können (z. B. . ? @ - _ & ! =).

Sollten Sie eine Firmen-Emailadresse oder eine E-Mail mit einer ausgefallenen Toplevel-Domain zur Anmeldung zum "Mein ZDF"-Bereich verwenden, kan es in den mobilen Apps, Fire TV, Android TV oder Apple TV dazu kommen, dass der Login nicht ausgeführt werden kann. Wir arbeiten aktuell an der Behebung des Problems und werden mit dem nächsten App-Release Abhilfe schaffen. Mit der neuesten App-Version 5.0 sollten Sie sich daher ohne Probleme auch mit Ihrer Firmen-Mailadresse wieder einloggen können.

Sie können sich jederzeit an den Zuschauerservice des ZDF wenden. Den erreichen Sie hier.

Wenn Sie sich bei "Mein ZDF" registrieren möchten, funktioniert dies ausschließlich über die Website der ZDFmediathek:

1. Klicken Sie hier, um zur Registrierung zu gelangen.
2. Geben Sie im Feld Benutzername einen beliebigen Profilnamen ein, mit dem Sie Ihr Konto personalisieren möchten.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
4. Wählen Sie ein Passwort aus. (Um es so sicher wie möglich zu machen, muss das Passwort mindestens 8 Zeichen lang sein, jeweils einen Groß- und Kleinbuchstaben, ein Sonderzeichen und eine Zahl enthalten.)
5. Bestätigen Sie das Passwort, indem Sie es im nächsten Feld erneut eingeben.
6. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung des ZDF.
7. Klicken Sie auf Registrieren.
8. Um die Registrierung abzuschließen, erhalten Sie von uns eine E-Mail. Gehen Sie auf den darin enthaltenen Aktivierungslink. (Der Link ist 24 Stunden gültig. Danach müssen Sie sich erneut registrieren.)

Sie haben sich registriert und keine E-Mail zur Aktivierung Ihres Zugangs erhalten?

• Schauen Sie im Spam-Ordner Ihres E-Mailpostfachs nach. Vielleicht wurde unsere Nachricht versehentlich dort abgelegt.
• Registrieren Sie sich erneut, überprüfen Sie vor dem Abschicken der Registrierung die Schreibweise Ihrer E-Mailadresse und schauen dann direkt in Ihr E-Mailpostfach.

Sie haben eine E-Mail mit einem Link von uns erhalten und beim Klick/Tap auf diesen Link bekommen Sie die Fehlermeldung "Registrierung fehlgeschlagen": Grundsätzlich muss die Registrierung innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden. Falls Ihre Registrierung mehr als 24 Stunden zurückliegt, führen Sie die Registrierung erneut durch, schauen dann direkt in Ihr Postfach und gehen auf den Aktivierungslink in unserer E-Mail.

Über HbbTV kann kein neues "Mein ZDF"-Konto angelegt werden. Dies ist ausschließlich über die Website der ZDFmediathek möglich. Nur das Anmelden mit einem bestehenden Zugang funktioniert.

Sollten Sie sich einen "Mein ZDF"-Account für HbbTV anlegen wollen, können Sie dies am besten über die Website unter www.zdf.de tun.

1. Rufen Sie dafür "Mein ZDF" in der Hauptnavigation auf.
2. Klicken Sie auf "Anmelden".
3. Wählen Sie nun die Option "Neues Konto anlegen" und füllen Sie das Formular aus.

Sobald Ihre Registrierung erfolgreich ausgeführt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail an Ihre angegebene E-Mailadresse. Über diese Mail müssen Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Stunden bestätigen, um sich anschließend im "Mein ZDF"-Bereich anmelden zu können. Der Login ist auf allen Plattformen möglich, damit auch Ihre Listen auf allen Geräten verfügbar sind.

Sollten Sie sich einen "Mein ZDF"-Account für die mobilen Apps (iOS, Android) oder für Smart TV (Apple TV, Android TV, Fire TV, HbbTV) anlegen wollen, können Sie dies am besten über die Website unter www.zdf.de tun.

1. Rufen Sie dafür "Mein ZDF" in der Hauptnavigation auf.
2. Klicken Sie auf "Anmelden".
3. Wählen Sie nun die Option "Neues Konto anlegen" und füllen Sie das Formular aus

Sobald Ihre Registrierung erfolgreich ausgeführt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail an Ihre angegebene E-Mailadresse. Über diese Mail müssen Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Stunden bestätigen, um sich anschließend im "Mein ZDF"-Bereich anmelden zu können. Der Login ist auf allen Plattformen möglich, damit auch Ihre Listen auf allen Geräten verfügbar sind.

Sollten Sie bei der Registrierung die Meldung erhalten, dass Ihre E-Mailadresse bereits verwendet wird, haben Sie möglicherweise bereits einen "Mein ZDF"-Account erstellt. Versuchen Sie in diesem Fall sich mit Ihrer bestehenden E-Mailadresse unter "Mein ZDF" einzuloggen. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die "Passwort vergessen"-Funktion Ihr aktuelles Passwort zurücksetzen und ein neues vergeben. Dazu erhalten Sie einen Link zum Zurücksetzen des Passwortes an Ihre registrierte E-Mailadresse.

Sie können sich jederzeit an den Zuschauerservice des ZDF wenden. Den erreichen Sie hier.