Hier gibt's Hilfe zur ZDFtivi-App!

In der ZDFtivi-App findest du viele Videos und Inhalte zu den Sendungen des ZDF-Kinder- und Jugendprogramms von ZDFtivi und KiKA. Die ZDFtivi-App gibt es für iOS, Android und Kindle Fire TV. Auf dem Tablet, Smartphone oder Fernseher kannst du dir alle Inhalte der App ansehen.

Auf der Startseite der ZDFtivi-App haben wir für dich immer die besten Videos und Inhalte der Woche zusammengestellt. Wir geben dir Empfehlungen, was dich bei ZDFtivi interessieren könnte und du kannst den Überblick behalten, was du dir bereits angeschaut hast. Wenn du eine Lieblingssendung gemerkt hast, bekommst du auf der Startseite die neuesten Videos daraus angezeigt.

Damit du schnell zu deinen Lieblingssendungen kommst, gibt es den Bereich Sendungen A-Z unten links in der App. Von dort kannst du direkt zu der von dir gewünschten Sendung gehen.

Videos sind mit einem Symbol zum Starten des Videos gekennzeichnet, dem Play-Knopf. Auf der ZDFtivi-Startseite gelangst du zu den Videos, indem du auf das Bild oder den Text klickst. Dann kommst du auf eine neue Seite, wo es mehr Informationen gibt und von wo aus du das Video starten kannst.

Du kannst den Vollbild-Modus am Video direkt auswählen.

Die ZDFtivi-App wählt immer automatisch die optimale Qualität für Videos aus, passend zur Netzverbindung. Du kannst die Videoqualität nur für Videos zum Herunterladen verändern. In den Einstellungen kannst du auswählen, ob die Videoqualität bei heruntergeladenen Videos hoch, mittel oder niedrig sein soll oder ob sie weiter automatisch ausgewählt werden soll.

Aus Urheberschutzgründen müssen bestimmte Videos für einige Regionen gesperrt werden. Das technische Verfahren nennt man Geoblocking.

Folgende Sendungen/ Formate können weltweit angeschaut werden, wenn sie gerade im Programm sind:

• Berlin und wir
• Das erste Mal ... Europa!
• Das erste Mal ... USA
• Der kleine Drache Kokosnuss
• Der kleine Ritter Trenk
• Die Wilden Kerle
• Draußen schlafen
• alle Jungs und Mädchen WG's
• INUI
• Krasse Kolosse
• Let's talk
• Leider lustig
• logo!
• Löwenzahn
• Löwenzähnchen
• Nicht zu stoppen
• PUR+
• Siebenstein
• Stadt, Land, Bus

Neben jedem Video ist ein großes orangenes „+“ Zeichen. Dahinter sind verschiedene Symbole, die unterschiedlichen Sachen bedeuten.

Herz: Dir gefällt der Inhalt. Am oberen rechten Rand eines Artikels oder Videos kannst du sehen, wie oft der Inhalt insgesamt gefällt. Wenn dir der Inhalt nicht mehr gefällt, tipp nochmal auf das Herz.

Stern: Video oder Sendung merken und zu deiner Merkliste bei „MeinZDFtivi“ hinzufügen (mehr Infos dazu findest du weiter unten). Wenn du wieder auf den Stern tippst, entfernst du das Video oder die Sendung aus deiner Merkliste.

Briefumschlag: Du kannst ein Video oder Artikel einem Freund empfehlen und den Link per E-Mail verschicken.

In der Hauptnavigation der App kommst du über „Mein ZDF“ auf deinen Bereich „Mein ZDFtivi“. Dort behältst du den Überblick über alle Videos, die du bisher gemerkt hast und dir zu einem späteren Zeitpunkt anschauen möchtest. Wenn du dir eine Sendung merkst, bekommst du bei „Mein ZDFtivi“ immer die neuesten Videos der Sendung angezeigt. Du musst nicht mehr danach suchen.
Über den Stern oder den Mülleimer kannst du deine Lieblingssendungen aus „Mein ZDFtivi“ wieder entfernen. Du kannst aber eine Sendung auch direkt auf der Sendungsseite wieder aus deiner Merkliste löschen indem du auf das „Stern“-Symbol oben im Bild klickst. Wenn du noch kein Video oder eine Sendung gemerkt hast, sieht die Seite leer aus.

"Mein ZDFtivi" ist dein persönlicher Bereich in der ZDFtivi-App. Hier findest du alle deine Lieblingssendungen, deine gemerkten Inhalte und alles, was du schon gesehen hast. Du kannst auch Videos genau an der Stelle weiterschauen, die du angefangen hast, aber nicht bis zum Ende geschaut hast.

Wenn deine Eltern dich bei "Mein ZDFtivi" anmelden, kannst du dir eine Figur auswählen, die du dann im Bereich "Mein ZDFtivi" siehst und auch in der Hauptnavigation unten in der App.

Kurz: Mit "Mein ZDFtivi" kannst du dir die App so gestalten, wie du sie magst. Du kommst in den Bereich, indem du unten in der Hauptnavigation der App auf "Mein ZDFtivi" tippst.

Solange du kein sogenanntes "Kinderprofil" für „Mein ZDFtivi“ hast, findest du deine persönliche Merkliste und alle anderen Inhalte von dir nur auf dem Gerät, auf dem du dir Videos oder Sendungen gemerkt hast. Wenn du auf verschiedenen Geräten die gleichen Einstellungen haben möchtest, benötigst du ein Kinderprofil (siehe weiter unten).

Ein Kinderprofil für "Mein ZDFtivi" können nur deine Eltern für dich anlegen. Hierzu müssen sich deine Eltern zuerst ein „Mein ZDF“-Benutzerkonto anlegen, mit dem sie anschließend ein Kinderprofil für dich erstellen können. Falls deine Eltern noch kein „Mein ZDF“-Benutzerkonto haben, können sie das ganz leicht einrichten. Sie geben nur ihre E-Mail-Adresse an und suchen sich einen Benutzernamen und ein Passwort aus. Dann suchst du dir für das Kinderprofil einen Spitznamen aus (bitte nicht deinen echten Namen angeben) und wählst eine Figur. Und los geht’s!

Wenn deine Eltern schon ein "Mein ZDF"-Benutzerkonto haben, können Sie sich ganz einfach im Bereich "Mein ZDFtivi" in der App anmelden und dir ein Kinderprofil anlegen.

Wenn du deine Figur wechseln, möchtest, ist das kein Problem. Tippe in "Mein ZDFtivi" auf die Figur oben. Dann kannst du dir eine neue Figur auswählen.

Nein, um "Mein ZDFtivi" mit deinem Kinderprofil zu nutzen, müssen sich deine Eltern nur einmalig in der ZDFtivi-App anmelden. Danach ist dein Kinderprofil immer aktiv.

Wenn deine Eltern nicht mehr möchten, dass du dein Kinderprofil nutzt, können Sie sich im Elternbereich abmelden und dann ist dein Kinderprofil in der App nicht mehr aktiv.

Ja, "Mein ZDFtivi" kann von mehreren Kindern genutzt werden. Eure Eltern sollten euch dafür jeweils ein eigenes Kinderprofil anlegen. Im Elternbereich unter "Kinderprofil verwalten" können sie ein neues Kinderprofil anlegen oder auch wieder löschen.

Auf der "Mein ZDFtivi"-Seite kann dann oben das Kinderprofil gewechselt werden. So kannst du immer mit deinem eigenen Profil den Bereich "Mein ZDFtivi" nutzen und siehst deine persönlichen Inhalte und nicht die deiner Geschwister.

Ja, wenn deine Eltern für dich ein Kinderprofil angelegt haben, kannst du dieses Profil auch auf der Internetseite zdftivi.de nutzen. Dazu müssen sich deine Eltern bei "Mein ZDF" anmelden. Wenn du dann in den Bereich "Mein ZDFtivi" im Internet gehst, ist dein Kinderprofil aktiv.

Wenn du deine Figur wechseln möchtest ist das kein Problem. Tippe in "Mein ZDFtivi" auf die Figur oben. Dann kannst du dir eine neue Figur auswählen.

Um deinen Spitznamen zu ändern, bitte deine Eltern darum, im Elternbereich auf "Kinderprofile verwalten" zu gehen. Dort bekommen sie eine Übersicht aller Kinderprofile, die sie angelegt haben und können die Namen und Figuren ändern oder ein Kindeprofil löschen.

Wenn ihr bei "Mein ZDFtivi" angemeldet seid, steht euch die "Weiterschauen"-Funktion im Bereich "Mein ZDFtivi" zur Verfügung. Ihr findet dort alle Videos, die ihr angefangen, aber nicht bis zum Ende geschaut habt.
Diese Videos starten genau an der Stelle, wo ihr aufgehört habt zu schauen.
Das Beste: "Weiterschauen" funktioniert auf allen Geräten. Ihr könnt z.B. unterwegs auf dem Smartphone anfangen zu schauen und dann später zu Hause auf dem Computer weiterschauen.

Gehe dazu auf die Lupe ganz oben rechts, so kannst du die Suche öffnen. Gib dann in der Suche zum Beispiel den Namen einer Sendung oder eines Themas ein, das dich interessiert. Nach dem Klicken auf "Suchen" erscheint das Suchergebnis.

Werden dir zu viele Inhalte angezeigt, lässt sich das Suchergebnis noch verfeinern, indem du einen Zeitraum angibst. Du kannst auch nur nach ganzen Sendungen suchen oder einstellen, dass nur Videos mit Untertiteln oder mit Audiodeskription (Hörfassungen) angezeigt werden.

Unter "Mehr" gibt es alle zusätzlichen Funktionen der ZDFtivi-App. Neben den Einstellungen und den Sendungen der letzten 7 Tage kommst du hier zu den Bereichen „Videos zum Herunterladen“ und „Heruntergeladene Videos“. Die Hilfe, Infos zum Datenschutz, das Impressum und die Links zur ZDFtivi-App Startseite und zu kika.de findest du hier auch.

Du kannst in der ZDFtivi-App die Videoqualität der Videos einstellen oder auswählen, dass du die App nur im Offline-Modus verwenden möchtest. D.h. das die App auch ohne Internetverbindung funktioniert. Dann kannst du aber nur die Videos sehen, die du vorher heruntergeladen hast. Für deine Eltern gibt es im Elternbereich noch ein paar weitere Einstellungen.

Im „Elternbereich“ können deine Eltern entscheiden, dass das Anschauen und Herunterladen von Videos nur im WLAN möglich ist. Zusätzlich können deine Eltern einstellen, wie lange du pro Tag die ZDFtivi-App benutzen darfst.

Damit du die Einstellungen nicht selbst ändern kannst, sichern deine Eltern den Zugang zum Elternbereich mit einer PIN-Nummer und einer Sicherheitsfrage.
Wenn deine Eltern die PIN Nummer und die Sicherheitsfrage vergessen haben, können sie die App komplett deinstallieren. Dadurch gehen sämtliche Einstellungen verloren. Nach Neu-Installation können deine Eltern eine neue PIN und Sicherheitsfrage festlegen.

Über den Bereich "Mehr" in der Hauptnavigation kommst du zu den "Sendungen der letzten 7 Tage". Dort kannst du dir die Sendungen der letzten sieben Tage im Überblick anschauen.

Im Bereich „Videos zum Herunterladen“ gibt es alle Videos, die man bei ZDFtivi herunterladen (downloaden) kann. Das bedeutet, dass du dir die Videos auch dann anschauen kannst, wenn du keine Internetverbindung hast (also kein WLAN oder mobile Daten). Wenn du zum Beispiel mit deinen Eltern im Auto oder im Zug in den Urlaub fährst, kannst du vorher heruntergeladene ZDFtivi-Videos anschauen. Aber Kopfhörer nicht vergessen :-)

Wenn du auf das Symbol mit dem Pfeil nach unten klickst, das auf dem Video zu sehen ist, startet der Download. Alle deine heruntergeladenen Videos findest du im Bereich „Heruntergeladene Videos“. Dort kannst du die Videos auch wieder löschen.

Du kannst alle Nutzungsdaten, die du in der ZDFtivi-App hinterlässt, löschen lassen. Unter Nutzungsdaten versteht man alle Informationen zu deinem Nutzungsverhalten innerhalb der App. Dazu zählen: Inhalte, die du gemerkt hast (mit dem Stern), die du magst (mit dem Herz), die du zuletzt gesehen hast und Kommentare.

Deine Nutzungsdaten können nur deine Eltern löschen. Im Elternbereich gibt es unter „Datenschutz“ einen Bereich dafür.

Hinweis: Wenn die Nutzungsdaten eines Kinderprofils gelöscht werden, löscht dies auch die Nutzungsdaten des ZDF-Benutzerkontos der Eltern.

In der ZDFtivi-App gibt es natürlich auch die Kindernachrichten von logo!. Es gibt zwei Möglichkeiten, zu logo! zu kommen: entweder über den Knopf „logo!“ unten in der Hauptnavigation oder über die Sendungen „A-Z“. Bei logo! findest du aktuelle Nachrichten des Tages - extra für Kinder.

Bei ausgewählten Videos oder Artikeln kannst du deine Meinung in einem Kommentar mitteilen, der von allen gelesen werden kann. Die Kommentar-Möglichkeit findest du unterhalb des Videos oder Artikels.

Wenn du bei "Mein ZDFtivi" eingeloggt bist, kommentierst du mit deinem Spitznamen. Ohne Login kannst du aber auch einen Kommentar schreiben. Du suchst dir dann nur für diesen Kommentar einen Spitznamen aus.
Da alle Einträge vor Veröffentlichung zunächst von der Redaktion geprüft werden, kann es ein bisschen dauern, bis dein Eintrag zu sehen ist.

Welche Kommentare veröffentlicht werden oder nicht, steht in der Netiquette.

In der Netiquette steht, wie man sich bei ZDFtivi richtig verhält und worauf du achten musst, wenn du Kommentare schreibst. Zur ZDFtivi-Netiquette

Wenn du Fragen oder Anmerkungen zu ZDFtivi oder der ZDFtivi-App hast schreibe an tivi@zdf.de