ZDFtivi-App Hilfe

Wenn du Fragen oder Anmerkungen zu ZDFtivi oder der ZDFtivi-App hast schreibe an tivi@zdf.de

In der ZDFtivi-App findest du viele Videos und Inhalte zu den Sendungen des ZDF-Kinder- und Jugendprogramms von ZDFtivi und KiKA. Die ZDFtivi-App gibt es für iOS, Android und Kindle Fire TV. Auf dem Tablet, Smartphone oder Fernseher kannst du dir alle Inhalte der App ansehen.

Auf der Startseite der ZDFtivi-App haben wir für dich immer die besten Videos und Inhalte der Woche zusammengestellt. Wir geben dir Empfehlungen, was dich bei ZDFtivi interessieren könnte und du kannst den Überblick behalten, was du dir bereits angeschaut hast. Wenn du eine Lieblingssendung gemerkt hast, bekommst du auf der Startseite die neuesten Videos daraus angezeigt.

Damit du schnell zu deinen Lieblingssendungen kommst, gibt es den Bereich Sendungen A-Z unten links in der App. Von dort kannst du direkt zu der von dir gewünschten Sendung gehen.

Mehr Infos zu ZDFtivi

Willkommen in der ZDFtivi-App

Videos sind mit einem Symbol zum Starten des Videos gekennzeichnet, dem Play-Knopf. Auf der ZDFtivi-Startseite gelangst du zu den Videos, indem du auf das Bild oder den Text klickst. Dann kommst du auf eine neue Seite, wo es mehr Informationen gibt und von wo aus du das Video starten kannst.

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Du kannst den Vollbild-Modus am Video direkt auswählen.

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Die ZDFtivi-App wählt immer automatisch die optimale Qualität für Videos aus, passend zur Netzverbindung. Du kannst die Videoqualität nur für Videos zum Herunterladen verändern. In den Einstellungen kannst du auswählen, ob die Videoqualität bei heruntergeladenen Videos hoch, mittel oder niedrig sein soll oder ob sie weiter automatisch ausgewählt werden soll.

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Aus rechtlichen Gründen müssen bestimmte Videos für einige Regionen gesperrt werden. Das technische Verfahren nennt man Geoblocking.

Folgende Sendungen/ Formate können weltweit angeschaut werden, wenn sie gerade im Programm sind:
Eine detaillierte Auflistung der Sendung gibt es hier.

Berlin und wir
Checkpoint
Das erste Mal ... Asien!
Das erste Mal ... Europa!
Das erste Mal ... USA
Der kleine Drache Kokosnuss
Der kleine Ritter Trenk
Die Kamerahelden
Die Wilden Kerle
Die Sportmacher
Die WG-Backstage
Die Jungs WG in Barcelona
Die Jungs WG in Italien
Die Jungs WG im Schnee
Die Mädchen WG - Urlaub ohne Eltern
Die Mädchen WG in Italien
Die Mädchen WG im Schnee
Die Mädchen WG in Valencia
Draußen schlafen
Digiclash
alle Jungs und Mädchen WG's
INUI
Krasse Kolosse
Let's talk
Leider lustig
logo!
Löwenzahn
Löwenzähnchen
Nicht zu stoppen
PUR+
Siebenstein
Stadt, Land, Bus
Starke Kinder - Starke Klasse
Terra X bei ZDFtivi

Neben jedem Video ist ein großes orangenes „+“ Zeichen. Dahinter befinden verschiedene Symbole, die unterschiedliche Eigenschaften besitzen.

Stern: Video oder Sendung merken und zu deiner Merkliste bei „MeinZDFtivi“ hinzufügen (mehr Infos dazu findest du weiter unten). Wenn du wieder auf den Stern tippst, entfernst du das Video oder die Sendung aus deiner Merkliste.

Briefumschlag: Du kannst ein Video oder Artikel einem Freund empfehlen und den Link per E-Mail verschicken.

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Unter dem Bereich "mehr" findest du an erster Stelle "Mein ZDFtivi". Das ist dein persönlicher Bereich, wo du den Überblick über alle Videos behältst, die du bisher gemerkt hast und dir zu einem späteren Zeitpunkt anschauen möchtest. Wenn du dir eine Sendung merkst, bekommst du bei „Mein ZDFtivi“ immer die neuesten Videos der Sendung angezeigt. Du musst nicht mehr danach suchen.
Über den Stern oder den Mülleimer kannst du deine Lieblingssendungen aus „Mein ZDFtivi“ wieder entfernen. Du kannst aber eine Sendung auch direkt auf der Sendungsseite wieder aus deiner Merkliste löschen indem du auf das „Stern“-Symbol oben im Bild klickst. Wenn du noch kein Video oder eine Sendung gemerkt hast, sieht die Seite leer aus.

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Gehe dazu auf die Lupe ganz oben rechts, so kannst du die Suche öffnen. Gib dann in der Suche zum Beispiel den Namen einer Sendung oder eines Themas ein, das dich interessiert. Nach dem Klicken auf "Suchen" erscheint das Suchergebnis.

Werden dir zu viele Inhalte angezeigt, lässt sich das Suchergebnis noch verfeinern, indem du einen Zeitraum angibst. Du kannst auch nur nach ganzen Sendungen oder "ZDFchen"-Sendungen suchen, oder einstellen, dass nur Videos mit Untertiteln oder mit Audiodeskription (Hörfassungen) angezeigt werden.

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Unter "Mehr" gibt es, neben deinem persönliche Bereich "Mein ZDFtivi", alle zusätzlichen Funktionen der ZDFtivi-App. Neben den Einstellungen und den Sendungen der letzten 7 Tage kommst du hier zu den Bereichen "Offline schauen" und "Barrierefreie Angebote". Die Hilfe, Infos zum Datenschutz, das Impressum und die Links zur ZDFtivi-App Startseite und zu kika.de findest du hier auch.

Du kannst in der ZDFtivi-App die Videoqualität der Videos einstellen oder auswählen, dass du die App nur im Offline-Modus verwenden möchtest. D.h. dass die App auch ohne Internetverbindung funktioniert. Dann kannst du aber nur die Videos sehen, die du vorher zum offline schauen vorgemerkt hast. Du kannst hier auch Einstellungen zur Barrierefreiheit vornehmen, d.h. dass Videos immer mit Untertitel, Audiodeskription oder deutscher Gebärdensprache abgespielt werden (wenn vorhanden).
Für deine Eltern gibt es im Elternbereich noch ein paar weitere Einstellungen.

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Im „Elternbereich“ können deine Eltern entscheiden, dass das Anschauen von Videos nur im WLAN möglich ist. Zusätzlich können deine Eltern einstellen, wie lange du pro Tag die ZDFtivi-App benutzen darfst oder ob der ZDFchen-Modus angeschaltet wird. Wenn der ZDFchen-Modus aktiv ist, werden nur ZDFtivi-Inhalte angezeigt, die für Kinder unter sechs Jahren geeignet sind.

Damit du die Einstellungen nicht selbst ändern kannst, sichern deine Eltern den Zugang zum Elternbereich mit einer PIN-Nummer und einer Sicherheitsfrage.
Wenn deine Eltern die PIN Nummer und die Sicherheitsfrage vergessen haben, können sie die App komplett deinstallieren. Dadurch gehen sämtliche Einstellungen verloren. Nach Neu-Installation können deine Eltern eine neue PIN und Sicherheitsfrage festlegen.

Über den Bereich "Mehr" in der Hauptnavigation kommst du zu den "Sendungen der letzten 7 Tage". Dort kannst du dir die Sendungen der letzten sieben Tage im Überblick anschauen.

In der ZDFtivi-App kannst du Videos auch ohne Internetverbindung (offline) anschauen. Das ist auf längeren Autofahrten oder Reisen praktisch. Aber Kopfhörer nicht vergessen :-)

Wähle dazu vor deiner Reise die Videos aus, die du später offline anschauen möchtest. Stelle dabei sicher, dass du dich im WLAN befindest. Unter fast jedem Video steht "Video offline schauen". Wenn du darauf tippst, merkst du dir das Video zum offline schauen vor. Im Bereich "Offline schauen" werden alle Videos gesammelt, die du ausgewählt hast.

Die Funktion „Offline schauen“ ist bei ZDFtivi für fast alle Videos verfügbar.

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Im Bereich "Barrierefreie Angebote" findest du alle Videos von ZDFtivi mit Untertitel, Audiodeskription oder mit deutscher Gebärdensprache.

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Du kannst alle Nutzungsdaten, die du in der ZDFtivi-App hinterlässt, löschen lassen. Unter Nutzungsdaten versteht man alle Informationen zu deinem Nutzungsverhalten innerhalb der App. Dazu zählen: Inhalte, die du gemerkt hast (mit dem Stern), die du zuletzt gesehen hast und Kommentare.

Deine Nutzungsdaten können nur deine Eltern löschen. Im Elternbereich gibt es unter „Datenschutz“ einen Bereich dafür.

Hinweis: Wenn die Nutzungsdaten eines Kinderprofils gelöscht werden, löscht dies auch die Nutzungsdaten des ZDF-Benutzerkontos der Eltern.

In der Hauptnavigation der App findest du unter "ZDFchen" alle ZDFtivi-Inhalte, die für Kinder bis sechs Jahren geeignet sind.
Mehr Informationen zu ZDFchen gibt es hier in der Hilfe weiter unten (für Erwachsene) und in den ZDFchen Infos für Eltern.

In der ZDFtivi-App gibt es natürlich auch die Kindernachrichten von logo!. Es gibt zwei Möglichkeiten, zu logo! zu kommen: entweder über den Knopf „logo!“ unten in der Hauptnavigation oder über die Sendungen „A-Z“. Bei logo! findest du aktuelle Nachrichten des Tages - extra für Kinder.

Bei ausgewählten Videos oder Artikeln kannst du deine Meinung in einem Kommentar mitteilen, der von allen gelesen werden kann. Die Kommentar-Möglichkeit findest du unterhalb des Videos oder Artikels.

Wenn du bei "Mein ZDFtivi" eingeloggt bist, kommentierst du mit deinem Spitznamen. Ohne Login kannst du aber auch einen Kommentar schreiben. Du suchst dir dann nur für diesen Kommentar einen Spitznamen aus.
Da alle Einträge vor Veröffentlichung zunächst von der Redaktion geprüft werden, kann es ein bisschen dauern, bis dein Eintrag zu sehen ist.

Welche Kommentare veröffentlicht werden oder nicht, steht in der Netiquette.

In der Netiquette steht, wie man sich bei ZDFtivi richtig verhält und worauf du achten musst, wenn du Kommentare schreibst. Zur ZDFtivi-Netiquette

Bei einer Auswahl von Videos von ZDFtivi stehen Untertitel (UT) und/oder Audiodeskription zur Verfügung. Ob ein Video Untertitel (UT) oder Audiodeskription (AD) hat, siehst du unterhalb des Videos. Dort stehen dann die Abkürzungen AD und UT.

Derzeit gibt es nur bei logo! Videos in deutscher Gebärdensprache (DGS).

Am Video selbst kannst du die Funktionen über die Sprechblase "Spracheinstellungen anzeigen" an- und wieder ausschalten.

In den Einstellungen der App kannst du für alle Videos auswählen, dass sie automatisch mit Untertitel, Audiodeskription oder deutscher Gebärdensprache abgespielt werden (wenn vorhanden).

In der Suche kannst du nach Inhalten mit AD und UT suchen, indem du den Haken beim Filter "Audiodeskripton" oder "Untertitel" setzt.

Im Bereich "Barrierefreie Angebote" findest du alle Videos von ZDFtivi mit Untertitel, Audiodeskription oder mit deutscher Gebärdensprache.

Die Audiodeskription beschreibt hörbar, was im Bild zu sehen ist. Das ist besonders für Menschen hilfreich, die schlecht sehen oder blind sind.

Untertitel bedeuten, dass man das Video mitlesen kann. Das ist vor allem dann wichtig, wenn man schlecht hört oder taub ist.

DGS steht für deutsche Gebärdensprache. Das ist eine Sprache, die auf Handzeichen beruht und ist für Menschen wichtig, die schlecht hören oder taub sind.

Barrierefreie Videos in der ZDFtivi-App

"Mein ZDFtivi" ist dein persönlicher Bereich in der ZDFtivi-App. Hier findest du alle deine Lieblingssendungen, deine gemerkten Inhalte und alles, was du schon gesehen hast. Du kannst auch Videos genau an der Stelle weiterschauen, die du angefangen hast, aber nicht bis zum Ende geschaut hast.

Wenn deine Eltern dich bei "Mein ZDFtivi" anmelden, kannst du dir eine Figur auswählen, die du dann im Bereich "Mein ZDFtivi" siehst und auch in der Hauptnavigation unten in der App.

Kurz: Mit "Mein ZDFtivi" kannst du dir die App so gestalten, wie du sie magst. Du kommst in den Bereich, indem du unten in der Hauptnavigation der App auf "Mein ZDFtivi" tippst.

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Solange du kein sogenanntes "Kinderprofil" für „Mein ZDFtivi“ hast, findest du deine persönliche Merkliste und alle anderen Inhalte von dir nur auf dem Gerät, auf dem du dir Videos oder Sendungen gemerkt hast. Wenn du auf verschiedenen Geräten die gleichen Einstellungen haben möchtest, benötigst du ein Kinderprofil (siehe weiter unten).

Ein Kinderprofil für "Mein ZDFtivi" können nur deine Eltern für dich anlegen. Hierzu müssen sich deine Eltern zuerst ein „Mein ZDF“-Benutzerkonto anlegen, mit dem sie anschließend ein Kinderprofil für dich erstellen können. Falls deine Eltern noch kein „Mein ZDF“-Benutzerkonto haben, können sie das ganz leicht einrichten. Sie geben nur ihre E-Mail-Adresse an und suchen sich einen Benutzernamen und ein Passwort aus. Dann suchst du dir für das Kinderprofil einen Spitznamen aus (bitte nicht deinen echten Namen angeben) und wählst eine Figur. Und los geht’s!

Wenn deine Eltern schon ein "Mein ZDF"-Benutzerkonto haben, können Sie sich ganz einfach im Bereich "Mein ZDFtivi" in der App anmelden und dir ein Kinderprofil anlegen.

Wenn du deine Figur wechseln, möchtest, ist das kein Problem. Tippe in "Mein ZDFtivi" auf die Figur oben. Dann kannst du dir eine neue Figur auswählen.

Nein, um "Mein ZDFtivi" mit deinem Kinderprofil zu nutzen, müssen sich deine Eltern nur einmalig in der ZDFtivi-App anmelden. Danach ist dein Kinderprofil immer aktiv.

Wenn deine Eltern nicht mehr möchten, dass du dein Kinderprofil nutzt, können Sie sich im Elternbereich abmelden und dann ist dein Kinderprofil in der App nicht mehr aktiv.

Ja, "Mein ZDFtivi" kann von mehreren Kindern genutzt werden. Eure Eltern sollten euch dafür jeweils ein eigenes Kinderprofil anlegen. Im Elternbereich unter "Kinderprofil verwalten" können sie ein neues Kinderprofil anlegen oder auch wieder löschen.

Auf der "Mein ZDFtivi"-Seite kann dann oben das Kinderprofil gewechselt werden. So kannst du immer mit deinem eigenen Profil den Bereich "Mein ZDFtivi" nutzen und siehst deine persönlichen Inhalte und nicht die deiner Geschwister.

Ja, wenn deine Eltern für dich ein Kinderprofil angelegt haben, kannst du dieses Profil auch auf der Internetseite zdftivi.de nutzen. Dazu müssen sich deine Eltern bei "Mein ZDF" anmelden. Wenn du dann in den Bereich "Mein ZDFtivi" im Internet gehst, ist dein Kinderprofil aktiv.

Wenn du deine Figur wechseln möchtest ist das kein Problem. Tippe in "Mein ZDFtivi" auf die Figur oben. Dann kannst du dir eine neue Figur auswählen.

Um deinen Spitznamen zu ändern, bitte deine Eltern darum, im Elternbereich auf "Kinderprofile verwalten" zu gehen. Dort bekommen sie eine Übersicht aller Kinderprofile, die sie angelegt haben und können die Namen und Figuren ändern oder ein Kindeprofil löschen.

Wenn ihr bei "Mein ZDFtivi" angemeldet seid, steht euch die "Weiterschauen"-Funktion im Bereich "Mein ZDFtivi" zur Verfügung. Ihr findet dort alle Videos, die ihr angefangen, aber nicht bis zum Ende geschaut habt.
Diese Videos starten genau an der Stelle, wo ihr aufgehört habt zu schauen.
Das Beste: "Weiterschauen" funktioniert auf allen Geräten. Ihr könnt z.B. unterwegs auf dem Smartphone anfangen zu schauen und dann später zu Hause auf dem Computer weiterschauen.

Im digitalen Video-Angebot ZDFchen werden alle ZDF-Formate für Kinder bis sechs Jahre unter einem Dach gebündelt. In der ZDFtivi-App finden Sie ZDFchen prominent in der Hauptnavigation. Aber auch über die Suche können Sie gezielt per Filter nach ZDFchen-Inhalten suchen.

Mehr Informationen zum ZDFchen finden Sie in den Infos für Eltern.

Bildquelle: ZDF

Um Ihren Kindern in der ZDFtivi-App einen sicheren Videobereich zu bieten, können Sie im Elternbereich der ZDFtivi-App zusätzlich den ZDFchen-Modus aktivieren. Den ZDFchen-Modus gibt es nur in der App.

• Wenn der ZDFchen-Modus angeschaltet ist, erscheinen in der App nur noch altersgerechte ZDFchen-Inhalte für Ihr Kind (z.B. auf der Startseite, in der "A-Z" und in der Suche). Alle anderen Inhalte werden aus der App herausgefiltert, wie z.B. die Kindernachrichten "logo!", "PUR+" oder "Die Jungs oder Mädchen WG".
• In der Hauptnavigation sind nur noch drei Navigationspunkte vorhanden: "ZDFchen-Startseite", "A-Z" und "mehr".
• Unter "mehr" gibt es eine eigene Seite mit ZDFchen - barrierefreien Inhalten

• Den ZDFchen-Modus aktivieren Sie im Elternbereich der ZDFtivi-App. Dazu legen Sie eine PIN fest und sichern diese mit einer Sicherheitsfrage ab. Wenn der ZDFchen-Modus angeschaltet ist, erscheinen in der App nur noch altersgerechte ZDFchen-Inhalte für Ihr Kind. Alle anderen Inhalte werden aus der App herausgefiltert.
• Wenn Sie den ZDFchen-Modus wieder deaktivieren möchten, geben sie im Elternbereich den PIN-Code ein und schalten den Modus wieder aus. Ab dem Moment bekommt Ihr Kind wieder alle ZDFtivi-Inhalte in der App zu sehen.

Wenn Sie ein Kinderprofil angelegt haben, ist die Einstellung zum ZDFchen-Modus an das Kinderprofil gekoppelt. D.h. die Einstellung greift dann auf allen Geräten, auf denen Sie sich mit dem Kinderprofil einloggen.