Wegen 49-Euro-Ticket: Probleme mit Buchungssystem der Bahn

Der Ansturm auf das 49-Euro-Ticket hat das Buchungsportal der Deutschen Bahn in die Knie gezwungen: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, im Moment greifen zu viele Nutzer gleichzeitig auf unser Buchungssystem zu. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut", heißt es auf der Webseite der Bahn derzeit häufig, wenn man ein Ticket buchen möchte. Es ist der erste Tag, an dem das neue Angebot gilt.

Auch in der App wird auf Probleme hingewiesen. Die Deutsche Bahn bestätigte die Probleme auf Anfrage von ZDFheute. Das Unternehmen sprach von Verzögerungen aufgrund der hohen Nachfrage. Seit dem Vormittag sind die Server zeitweise überlastet. Wann Buchungen wieder reibungslos funktionieren, sei unklar.

Das neue Deutschlandticket berechtigt für 49 Euro im Monat zu bundesweiten Fahrten im Nahverkehr. Es ist als monatlich kündbares Abo erhältlich. Neben der Bahn verkaufen auch viele andere Verkehrsunternehmen den Fahrschein.

Die von einigen Fahrgästen beklagten Schwierigkeiten bei Bestellung und Versand des neuen Deutschlandtickets zeigen aus Sicht von Verkehrsminister Volker Wissing (FDP) Defizite bei der Digitalisierung. "Das sind Probleme, die damit zusammenhängen, dass wir keine ausreichende Digitalisierung im Vertrieb haben", sagte der FDP-Politiker.

Diese Schwierigkeiten seien aber keineswegs überall aufgetreten. Man dürfe veralteten Strukturen nicht einfach fortschreiben und sich nach dem Motto schönreden: "Ja, das Papierticket hat sich doch so bewährt. Das ist doch wunderbar." Man sehe gerade, was für Probleme es bereite.